Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Společnost Sultrenix.Eu (dále jen "správce") si váží vašeho soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, které shromažďujeme prostřednictvím našich webových stránek a obchodních aktivit souvisejících s prodejem doplňků stravy Cardio Protect.

2. Správce osobních údajů

Pro záležitosti týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na výše uvedených kontaktních údajích.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb a prodeje produktů můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

3.1 Identifikační a kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• Emailová adresa
• Telefonní číslo
• Doručovací adresa (ulice, město, PSČ)
• Fakturační adresa (pokud se liší od doručovací)

3.2 Objednávkové údaje

• Informace o objednaných produktech
• Datum a čas objednávky
• Způsob platby
• Způsob doručení
• Poznámky k objednávce

3.3 Technické údaje

• IP adresa
• Typ prohlížeče a operačního systému
• Informace o zařízení
• Údaje o návštěvnosti webových stránek (prostřednictvím cookies)

4. Účel a právní základ zpracování

5. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů zpracování:

• Objednávková data: 10 let od uskutečnění objednávky (zákonná archivační povinnost dle zákona o účetnictví)
• Marketingová komunikace: Do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let od poslední interakce
• Cookies a technické údaje: Podle nastavení v cookie policy, obvykle 12-24 měsíců
• Zákaznická korespondence: 3 roky od posledního kontaktu

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujím kategoriím příjemců:

• Dopravci: Česká pošta, PPL, DPD (pro účely doručení objednávek)
• Platební brány: Poskytovatele platebních služeb pro zpracování plateb
• IT služby: Poskytovatelé hostingu a technických služeb
• Účetní a právní služby: Pro plnění zákonných povinností

Nepředáváme vaše osobní údaje do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor. Všechny zpracovatele pečlivě vybíráme a uzavíráme s nimi smlouvy o zpracování osobních údajů zajišťující odpovídající úroveň ochrany.

7. Vaše práva jako subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

8. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje nařízení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo pozměnění:

• SSL/TLS šifrování pro přenos dat
• Pravidelné aktualizace a bezpečnostní záplaty systémů
• Omezený přístup k osobním údajům pouze oprávněným zaměstnancům
• Pravidelná školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Fyzické zabezpečení serverů a archivů
• Pravidelné zálohováníddat

10. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies pro zlepšení uživatelského zážitku a analýzu návštěvnosti. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro aktuální informace o našich postupech ochrany osobních údajů.